◆教えてクリエイトQ&A
- Q.1クリエイトはどのような会社ですか？
- A.1クリエイトは、エビデンス（臨床データ）のある機能性健康素材を商品化して、全国に広がる販社へ商品の卸売をしています。
そして販社は自販売組織を通じて訪問販売をしています。
1994年の創業以来、健康セミナーを行って「免疫と健康」をテーマとして、健康のあり方と商品をご紹介するというビジネスのユニークさが社会に認められ発展してまいりました。このユニークなシステムは、主婦にビジネス参加の機会を提供するという社会的意義も担ってまいりました。
- Q.2訪問販売ってどのような販売方法ですか？
- A.2販社担当者（ビジネスメンバー）がお客さま宅へ訪問させていただきます。
クリエイトでは、商品を実感して、納得していただくためFAXによる健康相談をおこなう独自のシステムを採用して、販社担当者をとおして安心した購入をしていただいています。また、お客様に合った商品などをアドバイスしています。
- Q.3健康セミナー（講演会）って何ですか？
- A.3医療従事者から健康について講演をおこなっています。
講演の講師は、NPO法人機能性素材研究会の先生方と素材原料メーカーの研究員の方々が
おこなっています。
医療関係者（医師・薬剤師など）からの個人健康相談を無料でおこなっています。
- Q.4クリエイト会員とは何ですか？
- A.4「クリエイト免疫普及会」というクリエイトフューチャーズの会員組織の名称です。
- Q.5クリエイト会員（クリエイト免疫普及会）に登録するメリットを教えてください。
- A.5割引購入特典や各種サービスを受けていただくことができます。
会員Noを忘れた場合でも確認ができます。詳しくは担当者（代理店・特約店）にお問い合せください。
ＮＰＯ法人機能性素材研究会の会員も兼ねます。
講演会への参加や健康相談を無料で受けることができます。
- Q.6クリエイト会員（クリエイト免疫普及会）になるための条件は何ですか？
- A.6お一人が一回にまとめて商品を合計120,000円（税別）購入することで、
クリエイト会員になることが可能です。
その際、120,000円（税別）を超える商品金額に対しては会員割引価格で商品をご購入いただけます。
なお、クリエイト会員になるには、
クリエイト会員登録と年会費2,700円（税込）の納入が条件となります。
- Q.7クリエイト会員（クリエイト免疫普及会）は年会費がかかるのですか？
- A.7はい、年会費は2,700円（税込）かかります。
ただし、この年会費の中にはNPO法人機能性素材研究会の会費として2,160円（税込）が
含まれています。
また、年会費の納入には便利な口座振替をお勧めします。
- Q.8クリエイト会員（クリエイト免疫普及会）の年会費が未納ですが、
会員価格で買えますか？
- A.8はい。その際は未納の年会費をお支払いいただき、会員価格で購入いただけますので、
ご安心ください。
- Q.9商品を取り扱ってビジネスをすることはできますか？
- A.9はい、クリエイト会員になっていただいてからビジネスを始めることができます。
まずはクリエイトの商品を愛飲して、良さを実感していただくことがビジネスへの第一歩です。
詳しくは販社担当者（代理店・特約店）または
クリエイトお客様相談室までお問い合せください。
お客様相談室フリーダイヤル 0120-747674
受付時間 9：30～17：00（土曜・日曜・祝日は除く）
- Q.10販社組織の代理店と特約店とは何ですか？
- A.10販社を中心に組織の代理店・特約店はどちらもお客さまへの販売やサービスの提供を
行っています。
販社は代理店さらに特約店への卸売りや特約店育成、指導も行っています。
- Q.11購入方法を教えてください。
- A.11クリエイトでは訪問販売と通信販売の２つの方法で商品を販売しています。
※訪問販売と通信販売では販売条件（価格や支払い方法など）が異なります。
訪問販売
販社ビジネス会員からFAX健康相談などを通して
必要商品を確かめたうえでご購入いただけます。
お支払い方法：商品受け取り時に現金でお支払いください。
（お支払いは現金のみとなっております。）
通信販売
インターネット・電話・FAXで、クリエイトに
直接ご注文いただけます。
お支払い方法：代金前振込、宅急便コレクトの代金引換やクレジットカードからお選びください。ただし各手数料はご注文者のご負担となります。
（手数料の金額はお問い合せください）
商品送料：一回にまとめて商品を定価合計60,000円（税別）以上は送料無料で、60,000円未満の場合は800円（税別）（全国一律）のご負担となります。
- Q.12家の近所にクリエイトの販社ビジネスメンバーがいるのですが、
そちらで商品を買えますか？
- A.12はい。初めての方は購入いただけます。
ご希望であれば販社ビジネスメンバーに直接お問い合せください。
ただ、すでに会員の方は、現在購入いただいている販社ビジネスメンバーが対応いたします。
- Q.13個人健康相談は無料ですか？
- A.13はい。無料です。
健康についてお困りなことをお気軽にご相談ください。
ただし相談希望の場合は事前に予約をお願いします。
相談予約は、所属の販社・本社までに開催の2日前までお申し込みください。
- Q.14以前購入したことのある担当の方と連絡が取れないのですが、どうしたら買えますか？
- A.14まずはクリエイトお客様相談室までご連絡ください。
お客さまの担当者（販社ビジネスメンバー）を可能な限りお調べします。
その際、クリエイト会員Noが分かればお知らせください。
お客様相談室フリーダイヤル 0120-747674
受付時間 9：30～17：00（土曜・日曜・祝日は除く）
- Q.15海外でも買えますか？
- A.15海外にお住まいの方には、販売をいたしておりません
- Q.16商品を注文してどれくらいで手元に届きますか？
- A.16通常１週間前後ですが、商品によっては１週間以上かかる場合があります。
詳しくは販社担当者（ビジネスメンバー）にご確認ください。
- Q.17商品代金はいつ支払うのですか？
- A.17商品代金は、販社担当者（ビジネスメンバー）が商品をお届けする際に、
現金でお支払いください。
なお、商品の発送を希望された場合は、担当者が指定する方法にてお支払いください。
- Q.18８日以内なら返品できると聞いたのですが？
- A.18
【訪問販売で購入されたお客様の商品の場合】
商品がお客さまのお手元に届いた日（納品日）を含め８日間以内（クーリング・オフ期間）であれば、無条件で返品、交換を受付けます。ただし未使用品に限ります。返品は販売担当者へお申し出ください。
ご不明な点は、お客様相談室までお問い合せください。
【通信販売で購入されたお客様の商品の場合】
商品到着日を含む８日以内であれば返品を受付けます。ただし、未使用品に限り、返品時の送料はお客さま負担となります。
お客様相談室フリーダイヤル 0120-747674
受付時間 9：30～17：00（土曜・日曜・祝日は除く）
